Termes et conditions
Utilisateurs qui utilisent les services proposés par WWW.DOSTARTUFI.IT déclarent connaître et accepter les présentes conditions générales du contrat.
Propriétaire de WWW.DOSTARTUFI.IT et services associés :
D.O.S. S.r.l.
Via Antonio Da Sangallo 2
06034 Foligno, Pérouse (Italie)
- TVA : 02132080546
Registre des sociétés de Pérouse
Non. RÉA PG-180797
Capital social 10 329,14 € info@dossrl.com
Des informations sur WWW.DOSTARTUFI.IT
WWW.DOSTARTUFI.IT est un site de commerce électronique appartenant à la société D.O.S. S.r.l.
Contenu fourni par l'utilisateur
L'utilisateur est responsable de son propre contenu et de celui de tiers qu'il partage sur
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Le Propriétaire n'effectue aucun type de modération des contenus publiés par l'Utilisateur ou par des tiers, mais s'engage à intervenir en réponse aux signalements des Utilisateurs ou aux ordres donnés par les autorités publiques concernant des contenus jugés offensants ou illicites.
Droits sur le contenu fourni par les utilisateurs
Les seuls droits accordés au Propriétaire concernant les contenus fournis par les Utilisateurs sont ceux nécessaires au fonctionnement et à la maintenance de WWW.DOSTARTUFI.IT .
Contenu fourni par des tiers
Le Propriétaire n'effectue aucune modération préventive sur les contenus ou liens fournis par des tiers affichés sur WWW.DOSTARTUFI.IT . Le Propriétaire n'est pas responsable de ces contenus et de leur accessibilité.
Inscription
Pour pouvoir utiliser le service ou une partie de celui-ci, l'inscription obligatoire de l'Utilisateur n'est pas requise. L'utilisateur peut s'inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité et les présentes conditions générales. L'Utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses identifiants d'accès.
Achat Procédures d'achat
Chaque commande envoyée par l'Utilisateur constitue une offre d'achat des produits. Les commandes sont soumises à disponibilité et acceptation discrétionnaire du Propriétaire. Pour finaliser la procédure d'achat en ligne, l'Utilisateur doit sélectionner les produits et finaliser le paiement, après avoir soigneusement vérifié les informations contenues dans le récapitulatif de la commande. La commande est passée par confirmation de celle-ci et est soumise au paiement du prix, des taxes et des frais d'expédition et de paiement indiqués dans le formulaire Récapitulatif de la Commande.
Le Récépissé de Traitement de Commande ne constitue pas une acceptation de la commande. La conclusion du contrat intervient lorsque la Confirmation de Commande est envoyée par le Propriétaire à l'adresse email fournie par l'Utilisateur. Le Propriétaire se réserve le droit de ne pas confirmer une commande, en communiquant à l'Utilisateur dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande, à l'adresse e-mail associée à son achat, l'éventuelle indisponibilité d'un ou plusieurs produits et, le cas échéant, tous les produits achetés n'étaient pas disponibles, des frais de port engagés par l'Utilisateur
Les utilisateurs doivent saisir l'adresse de livraison sur WWW.DOSTARTUFI.IT. Les frais de port sont exclus du prix de vente. Il y a des frais d'expédition supplémentaires pour les régions suivantes : Calabre, Sardaigne, Sicile. Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. WWW.DOSTARTUFI.IT peut proposer des offres différentes au cours de l’année.
Modalités de paiement
Les moyens de paiement proposés aux Utilisateurs sont décrits sur les pages concernées du site. WWW.DOSTARTUFI.IT utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement (telles que celles relatives aux cartes de crédit) fournies par l'Utilisateur.
Factures
Pour chaque commande passée, si les Utilisateurs l'ont expressément demandé et ont fourni les données nécessaires dans les notes (numéro de TVA valide ou CF, Code SDI) lors de l'enregistrement de leur compte, le Propriétaire émet un facture du matériel expédié, en l'envoyant à l'Utilisateur détenteur de la commande. En effet, aucune modification de la facture ne sera possible ultérieurement après son émission.
Disponibilité des produits
Les prix, les descriptions ou la disponibilité des produits affichés sont sujets à changement sans préavis. Les photos incluses sont indicatives et ne constituent pas une garantie de la qualité des produits. Les photos insérées sont adaptées par rapport à l'outil de visualisation et, pour cette raison, ne sont qu'indicatives de l'aspect et des dimensions des produits, car elles peuvent différer partiellement des images présentées.
Même après l'envoi de l'e-mail de Confirmation de Commande, en cas d'indisponibilité de certains produits pour des raisons non prévisibles au moment de la conclusion de la commande, le Propriétaire remboursera à l'Utilisateur le prix des produits commandés et non disponibles.
Exécution de la Commande
La Commande est exécutée dans les délais précisés sur la page récapitulative et dans l'email de Confirmation de Commande, sous réserve de la disponibilité du produit commandé. Le Propriétaire ne peut être tenu responsable des dommages subis par l'Utilisateur du fait de retards de livraison qui ne dépendent pas de circonstances prévisibles par les parties au moment de l'envoi de la Confirmation de Commande.
Les livraisons sont effectuées pendant les heures habituelles de travail du transporteur en charge, à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et selon les modalités précisées dans le récapitulatif de la commande.
Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, l'Utilisateur est tenu de vérifier que le nombre de colis effectivement livrés correspond à celui indiqué dans le document de transport, et que l'emballage des colis est intact dans toutes ses parties et non endommagé, ni compromis par des événements atmosphériques ou autrement altérés. Lors de la livraison, l'Utilisateur est également tenu de vérifier l'emballage en précisant toute anomalie sur le bon de livraison. Si l'Utilisateur constate des dommages évidents sur l'emballage et/ou les produits qu'il contient ou une inadéquation dans le nombre de colis, il doit immédiatement les contester en émettant une réserve de contrôle écrite (en précisant le motif de la réserve, par exemple « emballage houx » , "emballage écrasé", etc.) sur la preuve de livraison du transporteur ou en informer rapidement le Propriétaire.
Une fois le bon de livraison signé, le Client ne pourra formuler aucune réclamation concernant les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré. Tout problème relatif à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'exhaustivité des produits reçus devra être signalé via les modalités de contact mises à disposition par le Propriétaire. En cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrés en raison d'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par l'Utilisateur au moment de la commande, les produits seront retournés au Propriétaire qui, en fonction sur la volonté de l'Utilisateur, procédera au remboursement du prix des produits (exclu les périssables comme les truffes fraîches et les frais d'expédition), ou prendra des dispositions pour la nouvelle exécution et les frais d'expédition supplémentaires associés.
Le Propriétaire ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des imprécisions ou au caractère incomplet du bon de commande par l'Utilisateur, des dommages qui pourraient survenir aux produits suite à la livraison par le transporteur ou des retards de livraison qui lui sont imputables.
Droit de rétractation
(conformément à l'art. 49, paragraphe 4, décret législatif 21/2014)
L'utilisateur a le droit de résilier le contrat, sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers, autre que le transporteur et l'Utilisateur désigné, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur est tenu de nous informer de sa décision de se rétracter du bon de commande par une déclaration explicite à adresser dans le délai susvisé par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : D.O.S. S.r.l.
Via Antonio da Sangallo 2, 06034 Foligno, Pérouse (PG)
Ou par email à email@pec.dostartufi.com
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que l'Utilisateur ait envoyé la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
A cet effet, vous pouvez adresser une déclaration écrite explicite de votre intention de vous rétracter de la commande, à condition qu'elle soit envoyée à l'adresse ci-dessus dans la forme et dans les délais indiqués ci-dessus.
En cas d'exclusion du droit de rétractation, D.O.S. S.r.l. retournera les produits achetés à l'Utilisateur en facturant les frais de retour.
Effets de la rétractation
Si l'Utilisateur se rétracte de ce contrat, tous les paiements effectués au Propriétaire seront remboursés, sans retard injustifié et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où le Propriétaire a été informé de la décision de l'Utilisateur de se rétracter du présent contrat.
L'utilisateur doit retourner la marchandise ou la livrer à l'adresse suivante : D.O.S. S.r.l.
Via Antonio da Sangallo 2, 06034 Foligno, Pérouse (PG)
Les frais de retour de la marchandise seront à la charge du Propriétaire.
Exceptions
L'utilisateur est responsable uniquement de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation de la marchandise autre que celle nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques de la marchandise.
Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants, conformément à l'art. 59 Décret législatif 21/2014 :
- commande de Produits réalisés sur mesure ou nettement personnalisés ;
- commande de Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- commande de Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ou qui ont été ouverts après la livraison.
En particulier, conformément à l'art. 47, paragraphe 1, lettre I du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de denrées alimentaires, de boissons ou d'autres biens à usage domestique de consommation courante fournis au domicile de l'utilisateur, à son lieu de résidence ou à son lieu de travail, auprès de distributeurs réguliers.
Garantie
L'utilisateur consommateur a droit à une garantie sur la conformité des produits et services achetés. Hors produits alimentaires, la garantie dure 24 mois à compter de la livraison du bien et le défaut de conformité doit être communiqué au Propriétaire dans un délai de 2 mois à compter de sa découverte. Pour exercer le droit de garantie, l'Utilisateur doit envoyer un e-mail au Propriétaire indiquant le numéro de commande et la description précise du défaut et également joindre le matériel photographique.
Tous les éléments sont essentiels et seront vérifiés par le Propriétaire avant de répondre à l'Utilisateur. Si le défaut de conformité du produit est constaté, l'Utilisateur a le droit d'en obtenir la réparation ou le remplacement, éventuellement après avoir restitué le produit défectueux au Propriétaire. L'Utilisateur a également le droit d'obtenir sa réparation ou son remplacement, éventuellement après avoir restitué le produit défectueux au Propriétaire. L'Utilisateur a également le droit de demander au Propriétaire une réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat si la réparation et le remplacement s'avèrent impossibles ou excessivement coûteux, si le Propriétaire n'a pas réparé ou remplacé les marchandises dans un délai raisonnable, de quelque manière que ce soit. cas au moins 15 jours, ou le remplacement ou la réparation précédemment effectué a causé un inconvénient important à l'Utilisateur. Pour exercer le droit de garantie et pour obtenir de plus amples informations à ce sujet, l'Utilisateur est tenu de contacter le Propriétaire.
Résiliation et résiliation des comptes d'utilisateurs
Les Utilisateurs enregistrés peuvent désactiver leurs comptes, demander leur annulation ou cesser d'utiliser le Service à tout moment, via la section appropriée sur WWW.DOSTARTUFI.IT ou en contactant directement le Propriétaire.
Le Propriétaire, en cas de violation des présentes Conditions, se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis. Le Propriétaire se réserve le droit incontestable d'interdire l'accès à tout moment et sans préavis. WWW.DOSTARTUFI.IT, dans leur intégralité ou limité à certaines fonctions, des comptes des Utilisateurs pour lesquels des irrégularités de paiement, non-paiement, atteinte à l'image via Internet, langage obscène, vulgaire ou inapproprié pour les fonctions de commentaire et de révision ont été détectés, répétés et inachevés en continu tentatives de commande, cyberattaques ou toute autre activité, explicite ou implicite, pouvant causer un dommage direct ou indirect au Propriétaire.
Revente du Service
Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de WWW.DOSTARTUFI.IT et de ses services, sans l'autorisation expresse du propriétaire, garantie directement ou via un programme de revente spécifique.
Indemnité
L'Utilisateur s'engage à tenir le Propriétaire (ainsi que toutes les sociétés contrôlées ou affiliées par celui-ci, ses représentants, administrateurs, agents, licenciés, partenaires ou employés) indemnes de toute obligation ou responsabilité. , y compris les frais juridiques engagés pour se défendre devant les tribunaux, qui pourraient survenir en raison de dommages causés par d'autres Utilisateurs ou des tiers, en relation avec les contenus mis en ligne, la violation des termes de la loi ou des termes des présentes conditions de service. .
Utilisation autorisée
Les utilisateurs ne peuvent pas :
faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur WWW.DOSTARTUFI.IT ou toute partie de celui-ci ; contourner les systèmes informatiques utilisés par WWW.DOSTARTUFI.IT ou ses concédants de licence pour protéger le contenu accessible par son intermédiaire ; copier, stocker, modifier, changer, préparer des œuvres dérivées ou altérer de quelque manière que ce soit le contenu fourni par
utiliser un robot, une araignée, une application de recherche/récupération de site ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder, récupérer, gratter ou indexer toute partie de WWW.DOSTARTUFI.IT ou son contenu ; location, licence ou sous-licence WWW.DOSTARTUFI.IT;
diffamer, abuser, harceler, menacer, menacer ou violer de toute autre manière les droits (tels que les droits à la vie privée et à la publicité) d'autrui ;
diffuser ou publier des contenus illégaux, obscènes, illégitimes, diffamatoires ou inappropriés ; utiliser WWW.DOSTARTUFI.IT de toute autre manière inappropriée qui viole les présentes Conditions.
politique de confidentialité
Pour plus d'informations sur l'utilisation des données personnelles, les Utilisateurs doivent se référer à la politique de confidentialité
droits d'auteur
Toutes les marques du Propriétaire, figuratives ou nominatives, et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos qui apparaissent concernant WWW.DOSTARTUFI.IT sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur les marques applicables et les traités internationaux pertinents. L'utilisation non autorisée du matériel répertorié par des tiers sera punie selon les règles établies par la loi.
Conditions d'âge
Les utilisateurs déclarent être majeurs au sens de la législation qui leur est applicable. Les mineurs ne peuvent utiliser WWW.DOSTARTUFI.IT qu'avec l'aide d'un parent ou d'un tuteur. En aucun cas les enfants de moins de 13 ans ne peuvent utiliser WWW.DOSTARTUFI.IT
Limites de responsabilité
Le Propriétaire, dans les limites de la loi applicable, est responsable des dommages de nature contractuelle et extracontractuelle envers les Utilisateurs ou les tiers exclusivement lorsque ceux-ci constituent une conséquence immédiate et directe, par faute intentionnelle ou négligence grave, de l'activité de WWW. DOSTARTUFI.IT
L'Utilisateur exonère et dégage expressément le Propriétaire de l'Application de toute responsabilité, dans la mesure permise par la législation applicable, en relation avec tout dommage ou réclamation de tout type et nature de sa part et/ou de tiers, y compris directs, indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, les dommages résultant d'une perte de profits, d'une perte de revenus, d'une perte de données ou de coûts de remplacement découlant de ou en tout cas liés à cet accord.
Le propriétaire garantit la bonne conservation et la qualité des produits alimentaires exclusivement jusqu'au moment de la livraison au lieu indiqué par l'utilisateur ; toute responsabilité relative au mauvais état des produits dû à un stockage inapproprié postérieur à la livraison est exclue.
Modifications de ces conditions
Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes Conditions à tout moment, en en informant l'Utilisateur par le biais de sa publication sur WWW.DOSTARTUFI.IT . L'Utilisateur qui continue à utiliser WWW.DOSTARTUFI.IT après la publication des modifications accepte les nouvelles Conditions sans réserve.
Cession du contrat
Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, céder, disposer par novation ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations découlant des présentes Conditions, à condition que les droits de l'Utilisateur prévus aux présentes ne le soient pas. pas de préjugés. L'Utilisateur ne peut retirer ou transférer de quelque manière que ce soit ses droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans l'autorisation écrite du Propriétaire.
Communications
Toutes les communications relatives à WWW.DOSTARTUFI.IT doivent être envoyées en utilisant les coordonnées indiquées.
Loi applicable et tribunal compétent
Les présentes Conditions et tous les litiges concernant l'exécution, l'interprétation et la validité de ce contrat sont soumis à la loi, à la juridiction de l'État et à la compétence exclusive du tribunal de Pérouse ( P.G.).