Términos y condiciones
Los Usuarios que utilizan los servicios ofrecidos por WWW.DOSTARTUFI.IT declaran conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación.
Titular de WWW.DOSTARTUFI.IT y sus Servicios correspondientes:
D.O.S. S.r.l.
Via Antonio Da Sangallo 2
06034 Foligno, Perugia (Italia)
- IVA: 02132080546
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N.º REA PG-180797
Capital social €10.329,14 info@dossrl.com
Información sobre WWW.DOSTARTUFI.IT
WWW.DOSTARTUFI.IT es un sitio de comercio electrónico propiedad de la sociedad D.O.S. S.r.l.
Contenidos proporcionados por el usuario
El Usuario es responsable de sus propios contenidos y de los contenidos de terceros que comparte en
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El Titular no realiza ningún tipo de moderación de los contenidos publicados por el Usuario o por terceros, pero se compromete a intervenir ante las denuncias de los Usuarios o las órdenes impartidas por las autoridades públicas en relación con contenidos considerados ofensivos o ilícitos.
Derechos sobre los contenidos proporcionados por los Usuarios
Los únicos derechos concedidos al Titular en relación con los contenidos proporcionados por los Usuarios son los necesarios para el funcionamiento y el mantenimiento de WWW.DOSTARTUFI.IT.
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Registro
Para poder utilizar el servicio o parte de este, no es obligatorio que el Usuario se registre. El Usuario puede registrarse proporcionando, de forma veraz y completa, todos los datos solicitados en el formulario de registro correspondiente y aceptando íntegramente la Política de privacidad y las presentes condiciones generales. El Usuario tiene la obligación de custodiar sus credenciales de acceso.
Compra Procedimiento de compra
Cada pedido enviado por el Usuario constituye una oferta de compra de los productos. Los pedidos están sujetos a disponibilidad y a la aceptación discrecional del Titular. Para completar el procedimiento de compra en línea, el Usuario debe seleccionar los productos y completar el proceso de pago, después de haber comprobado atentamente la información contenida en el resumen del pedido. El pedido se realiza mediante su confirmación y está sujeto al pago del precio, los impuestos y los gastos de envío y de pago indicados en el formulario de Resumen del pedido.
El Recibo de procesamiento del pedido no constituye la aceptación del pedido. El contrato se perfecciona en el momento del envío de la Confirmación del pedido por parte del Titular a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario. El Titular se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido, comunicando al Usuario, en un plazo de 5 días laborables desde la realización del pedido y en la dirección de correo electrónico asociada a su compra, la eventual indisponibilidad de uno o más productos y, si ninguno de los productos adquiridos estuviera disponible, los gastos de envío asumidos por el Usuario
Los Usuarios deben introducir la dirección de envío en WWW.DOSTARTUFI.IT. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de venta. Se aplican gastos de envío adicionales a las siguientes regiones: Calabria, Cerdeña y Sicilia. Los precios están indicados en euros e incluyen el IVA. WWW.DOSTARTUFI.IT puede ofrecer promociones diferentes a lo largo del año.
Modalidades de pago
Las modalidades de pago disponibles para los Usuarios se describen en las páginas correspondientes del sitio. WWW.DOSTARTUFI.IT utiliza herramientas de terceros para procesar los pagos y no entra en ningún caso en contacto con los datos de pago (como los relativos a la tarjeta de crédito) proporcionados por el Usuario.
Facturas
Por cada pedido realizado, siempre que los Usuarios lo hayan solicitado expresamente y hayan proporcionado los datos necesarios en las notas (número de IVA o código fiscal válidos, código SDI) al registrar su cuenta, el Titular emitirá una factura por el material enviado y se la enviará al Usuario titular del pedido. Después de su emisión, no será posible modificar la factura.
Disponibilidad de los productos
Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los productos expuestos están sujetos a cambios sin previo aviso. Las fotografías incluidas son orientativas y no constituyen una garantía de la calidad de los productos. Las fotografías incluidas se adaptan al dispositivo de visualización y, por ello, solo muestran de forma orientativa el aspecto y las dimensiones de los productos, que pueden diferir parcialmente de las imágenes presentadas.
Incluso después del envío del correo electrónico de Confirmación del pedido, en caso de que algunos productos dejen de estar disponibles por causas imprevisibles en el momento de realizar el pedido, el Titular reembolsará al Usuario el precio de los productos pedidos y no disponibles.
Ejecución del pedido
El pedido se ejecutará en los plazos indicados en la página de resumen y en el correo electrónico de confirmación del pedido, siempre que el producto solicitado esté disponible. El Titular no podrá ser considerado responsable de los daños sufridos por el Usuario debido a retrasos en la entrega que no dependan de circunstancias previsibles para las partes en el momento del envío de la confirmación del pedido.
Las entregas se realizan durante el horario laboral habitual del transportista encargado, en la dirección indicada por el Usuario y según las modalidades especificadas en el resumen del pedido.
En el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista, el Usuario debe comprobar que el número de bultos efectivamente entregados coincide con el indicado en el documento de transporte y que el embalaje de los bultos está íntegro en todas sus partes, sin daños ni deterioros causados por fenómenos atmosféricos o cualquier otra alteración. En el momento de la entrega, el Usuario también debe revisar el embalaje e indicar en el formulario de entrega cualquier anomalía. Si el Usuario observa daños evidentes en el embalaje y/o en los productos contenidos en él, o que el número de bultos no coincide, deberá reclamarlo inmediatamente, dejando constancia escrita de reserva de comprobación (especificando el motivo de la reserva, p. ej., “embalaje agujereado”, “embalaje aplastado”, etc.) en el comprobante de entrega del transportista o informando rápidamente al Titular.
Una vez firmada la nota de entrega, el Cliente no podrá presentar ninguna reclamación sobre las características exteriores de los productos entregados. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá comunicarse utilizando los medios de contacto facilitados por el Titular. En caso de que no se recoja en un plazo de 5 días laborables el material almacenado en los almacenes del transportista debido a la imposibilidad reiterada de entregar en la dirección indicada por el Usuario al realizar el pedido, los productos serán devueltos al Titular, quien, según la voluntad del Usuario, procederá al reembolso del precio de los productos (excluidos los perecederos, como las trufas frescas, y el coste de envío), o acordará una nueva gestión del envío y los costes adicionales de envío correspondientes.
El Titular no podrá ser considerado responsable de los errores en la entrega debidos a inexactitudes o datos incompletos en la cumplimentación del pedido por parte del Usuario, de los posibles daños sufridos por los productos después de la entrega al transportista o de los retrasos en la entrega que le sean imputables.
Derecho de desistimiento
(con arreglo al art. 49, apartado 4, del Decreto Legislativo 21/2014)
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días.
El plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que el Usuario o un tercero distinto del transportista y del Usuario designado adquiere la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe informarnos de su decisión de desistir del pedido de compra mediante una declaración explícita que deberá enviarse dentro del plazo indicado anteriormente por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: D.O.S. S.r.l.
Via Antonio da Sangallo 2, 06034 Foligno, Perugia (PG)
O bien, por correo electrónico a la dirección email@pec.dostartufi.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el usuario haya enviado la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
A tal efecto, puede enviar una declaración escrita explícita de su intención de desistir del pedido, siempre que la envíe a la dirección indicada anteriormente, en las formas y dentro de los plazos señalados.
En caso de exclusión del derecho de desistimiento, D.O.S. S.r.l. devolverá al usuario los productos adquiridos, cobrándole los gastos de reenvío.
Efectos del desistimiento
Si el usuario desiste del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos que haya efectuado al titular, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que el titular haya sido informado de la decisión del usuario de desistir del presente contrato.
El usuario debe reenviar o entregar los bienes a la siguiente dirección: D.O.S. S.r.l.
Via Antonio da Sangallo 2, 06034 Foligno, Perugia (PG)
Los gastos de devolución de los bienes correrán a cargo del titular.
Excepciones
El usuario solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza y características.
El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos, de conformidad con el art. 59 del Decreto Legislativo 21/2014:
- pedido de productos confeccionados a medida o claramente personalizados;
- pedido de productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- pedido de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por motivos de higiene o relacionados con la protección de la salud, o que hayan sido abiertos después de la entrega.
En particular, de conformidad con el art. 47, apartado 1, letra I del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de productos alimentarios, bebidas u otros bienes de consumo corriente para uso doméstico suministrados en el domicilio del usuario, en su lugar de residencia o en su lugar de trabajo, por distribuidores habituales.
Garantía
El usuario consumidor tiene derecho a la garantía de conformidad de los productos y servicios adquiridos. Salvo en el caso de los productos alimentarios, la garantía tiene una duración de 24 meses a partir de la entrega del bien y el defecto de conformidad debe comunicarse al titular en un plazo de 2 meses desde su descubrimiento. Para ejercer el derecho de garantía, el usuario debe enviar un correo electrónico al titular indicando obligatoriamente el número de pedido y una descripción precisa del defecto, y adjuntar también material fotográfico.
Todos los elementos son esenciales y serán verificados por el Titular antes de responder al Usuario. Si se comprobara la falta de conformidad del producto, el Usuario tiene derecho a obtener, previa devolución al Titular del producto defectuoso cuando proceda, su reparación o sustitución. Además, el Usuario tiene derecho a obtener, previa devolución al Titular del producto defectuoso cuando proceda, su reparación o sustitución. El Usuario también tiene derecho a solicitar al Titular una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato si la reparación y la sustitución resultaran imposibles o excesivamente costosas, el Titular no hubiera efectuado la reparación o sustitución del bien dentro de un plazo razonable, en cualquier caso no inferior a 15 días, o si la sustitución o reparación realizada anteriormente hubiera causado inconvenientes considerables al Usuario. Para ejercer el derecho de garantía y obtener más información al respecto, el Usuario deberá contactar con el Titular.
Desistimiento y cierre de las cuentas de usuario
Los Usuarios registrados pueden desactivar sus cuentas, solicitar su eliminación o dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento, a través de la sección correspondiente disponible en WWW.DOSTARTUFI.IT o contactando directamente con el Titular.
El Titular, en caso de incumplimiento de estos Términos, se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso. El Titular se reserva el derecho irrevocable de impedir en cualquier momento y sin previo aviso el acceso a WWW.DOSTARTUFI.IT, total o parcialmente en algunas funciones, de las cuentas de los Usuarios respecto de las cuales se hayan detectado irregularidades de pago, falta de pago, daños a la imagen a través de internet, lenguaje obsceno, vulgar o inapropiado en las funciones de comentarios y reseñas, intentos de pedido repetidos y continuos que no hayan concluido, ataques informáticos o cualquier otra actividad, explícita o implícita, que pueda causar daños directos o indirectos al Titular.
Reventa del Servicio
Los Usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de WWW.DOSTARTUFI.IT y sus Servicios sin el permiso expreso del Titular, otorgado directamente o mediante un programa específico de reventa.
Exención de responsabilidad
El Usuario se compromete a mantener indemne al Titular (así como a las posibles sociedades controladas o afiliadas por este, sus representantes, administradores, agentes, licenciatarios, socios o empleados) frente a cualquier obligación o responsabilidad, incluidos los posibles gastos legales incurridos para defenderse en juicio, que pudieran surgir como consecuencia de daños provocados por otros Usuarios o a terceros, en relación con los contenidos cargados en línea, el incumplimiento de las disposiciones legales o de los términos de las presentes condiciones de servicio.
Uso permitido
Los Usuarios no pueden:
realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear obras derivadas basadas en WWW.DOSTARTUFI.IT o en cualquier parte de ella; eludir los sistemas informáticos utilizados por WWW.DOSTARTUFI.IT o por sus licenciatarios para proteger el contenido accesible a través de ella; copiar, conservar, modificar, cambiar, preparar obras derivadas o alterar de cualquier forma cualquiera de los contenidos proporcionados por
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difundir o publicar contenidos ilegales, obscenos, ilícitos, difamatorios o inapropiados; utilizar WWW.DOSTARTUFI.IT de cualquier otra forma indebida que infrinja estos Términos.
Política de privacidad
Para obtener información sobre el uso de los datos personales, los Usuarios deben consultar la política de privacidad
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El Titular garantiza la correcta conservación y la calidad de los productos alimentarios exclusivamente hasta el momento de la entrega en el lugar indicado por el Usuario; queda excluida cualquier responsabilidad relativa al mal estado de los productos debido a una conservación inadecuada posterior al momento de la entrega.
Modificaciones de estos Términos
El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificándolo al Usuario mediante su publicación en WWW.DOSTARTUFI.IT. El Usuario que continúe utilizando WWW.DOSTARTUFI.IT después de la publicación de las modificaciones acepta sin reservas los nuevos Términos.
Cesión del contrato
El Titular se reserva el derecho de transferir, ceder, disponer mediante novación o subcontratar todos o algunos de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos, siempre que no se perjudiquen los derechos del Usuario previstos en ellos. El Usuario no podrá rescindir ni transferir de ningún modo sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin la autorización escrita del Titular.
Comunicaciones
Todas las comunicaciones relativas a WWW.DOSTARTUFI.IT deberán enviarse utilizando la información de contacto indicada.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estos Términos y todas las controversias relativas a la ejecución, interpretación y validez del presente contrato estarán sujetos a la legislación, la jurisdicción del Estado y la competencia exclusiva del tribunal de Perugia (PG).