Términos y Condiciones
Los Usuarios que utilizan los servicios ofrecidos por WWW.DOSTARTUFI.IT declaran conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contrato.
Titular de WWW.DOSTARTUFI.IT y de los Servicios relacionados:
D.O.S. S.r.l.
Via Antonio Da Sangallo 2
06034 Foligno, Perugia (Italia)
- IVA: 02132080546
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Num. REA PG-180797
Capital Social €10.329,14 info@dossrl.com
Información sobre WWW.DOSTARTUFI.IT
WWW.DOSTARTUFI.IT es un sitio de comercio electrónico propiedad de la empresa D.O.S. S.r.l.
Contenidos proporcionados por el usuario
El Usuario es responsable de los contenidos propios y de terceros que comparte en
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El Titular no realiza ningún tipo de moderación de los contenidos publicados por el Usuario o por terceros, pero se compromete a intervenir ante denuncias de los Usuarios o por órdenes impartidas por autoridades públicas en relación con contenidos considerados ofensivos o ilícitos.
Derechos sobre los contenidos proporcionados por los Usuarios
Los únicos derechos concedidos al Titular en relación con los contenidos proporcionados por los Usuarios son los necesarios para el funcionamiento y mantenimiento de WWW.DOSTARTUFI.IT.
Contenidos proporcionados por terceros
El Titular no realiza ninguna moderación previa sobre los contenidos o enlaces proporcionados por terceros mostrados en WWW.DOSTARTUFI.IT. El Titular no es responsable de dichos contenidos ni de su accesibilidad.
Registro
Para poder utilizar el servicio o parte de él, no se requiere el registro obligatorio por parte del Usuario. El usuario puede registrarse proporcionando, de manera veraz y completa, todos los datos solicitados en el formulario de registro correspondiente y aceptar íntegramente la Política de Privacidad y las presentes condiciones generales. El Usuario tiene la responsabilidad de custodiar sus credenciales de acceso.
Procedimiento de compra
Cada pedido enviado realizado por el Usuario constituye una oferta para la compra de los productos. Los pedidos están sujetos a disponibilidad y a la aceptación discrecional del Titular. Para completar el procedimiento de compra en línea, el Usuario debe seleccionar los productos y completar el check-out, después de verificar cuidadosamente la información contenida en el resumen del pedido. El pedido se realiza mediante la confirmación del mismo y está condicionado al pago del precio, impuestos y gastos de envío y pago indicados en el formulario de Resumen del Pedido.
El Recibo de procesamiento del Pedido no constituye aceptación del pedido. La conclusión del contrato ocurre en el momento del envío de la Confirmación del Pedido por parte del Titular a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario. El Titular se reserva el derecho de no confirmar un pedido, comunicando al Usuario dentro de los 5 días hábiles siguientes a la realización del pedido, a la dirección de correo electrónico asociada a su compra, la posible indisponibilidad de uno o más productos y, si todos los productos comprados no estuvieran disponibles, los gastos de envío asumidos por el Usuario.
Los Usuarios deben ingresar la dirección de envío en WWW.DOSTARTUFI.IT. Los costos de envío están excluidos del precio de venta. Se aplican costos adicionales de envío para las siguientes regiones: Calabria, Cerdeña, Sicilia. Los precios están indicados en euros e incluyen IVA. WWW.DOSTARTUFI.IT puede prever ofertas diferentes a lo largo del año.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles para los Usuarios se describen en las páginas correspondientes del sitio. WWW.DOSTARTUFI.IT utiliza herramientas de terceros para el procesamiento de pagos y no tiene ningún contacto con los datos de pago (como los relacionados con la tarjeta de crédito) proporcionados por el Usuario.
Facturas
Para cada pedido realizado, si los Usuarios lo han solicitado expresamente y han proporcionado los datos necesarios en las notas (NIF o CIF válidos, Código SDI) al registrar su cuenta, el Titular emite factura del material enviado, enviándola al Usuario titular del pedido. No será posible realizar ninguna modificación en la factura después de su emisión.
Disponibilidad de los productos
Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los productos expuestos están sujetos a cambios sin previo aviso. Las fotos incluidas son indicativas y no constituyen garantía de la calidad de los productos. Las fotos incluidas están adaptadas en relación con el dispositivo de visualización y, por esta razón, son meramente indicativas del aspecto y las dimensiones de los productos, pudiendo estos diferir parcialmente de las imágenes presentadas.
Incluso después del envío del correo electrónico de Confirmación del pedido, en caso de indisponibilidad sobrevenida de algunos productos por causas no previsibles en el momento de la conclusión del pedido, el Titular reembolsará al Usuario el precio de los productos pedidos y no disponibles.
Ejecución del Pedido
El Pedido se ejecuta en los plazos indicados en la página de resumen y en el correo de Confirmación del Pedido, sujeto a la disponibilidad del producto pedido. El Titular no podrá ser considerado responsable por daños sufridos por el Usuario debido a retrasos en la entrega que no dependan de circunstancias previsibles por las partes en el momento del envío de la Confirmación del Pedido.
Las entregas se realizan durante el horario laboral habitual del transportista encargado, en la dirección indicada por el Usuario y según las modalidades especificadas en el resumen del pedido.
En el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista, el Usuario debe comprobar que el número de bultos efectivamente entregados corresponde al indicado en el documento de transporte, y que el embalaje de los bultos está íntegro en todas sus partes, sin daños, ni comprometido por eventos atmosféricos o alterado de cualquier forma. En la entrega, el Usuario también debe verificar el embalaje especificando en el formulario de entrega cualquier anomalía. Si el Usuario detecta daños evidentes en el embalaje y/o en los productos contenidos o la falta de correspondencia en el número de bultos, debe reclamarlos inmediatamente, poniendo una reserva de control por escrito (especificando el motivo de la reserva, por ejemplo, “embalaje perforado”, “embalaje aplastado”, etc.) en la prueba de entrega del transportista o informar rápidamente al Titular.
Una vez firmada la hoja de entrega, el Cliente no podrá presentar ninguna reclamación sobre las características externas de lo entregado. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la completitud de los productos recibidos debe ser reportado utilizando los métodos de contacto proporcionados por el Titular. En caso de no retirar dentro de 5 días laborables el material almacenado en los almacenes del transportista debido a la reiterada imposibilidad de entrega en la dirección indicada por el Usuario al hacer el pedido, los productos serán devueltos al Titular que, según la voluntad del Usuario, procederá al reembolso del precio de los productos (excluidos los perecederos como trufas frescas y el costo de envío), o bien acordará una nueva gestión y los costos adicionales de envío correspondientes.
El Titular no puede ser considerado responsable por errores en la entrega debidos a inexactitudes o incompletitudes en la cumplimentación del pedido de compra por parte del Usuario, por daños eventualmente ocurridos a los productos después de la entrega por parte del transportista o por retrasos en la entrega imputables a este.
Derecho de Desistimiento
(según el art. 49, párrafo 4, d.lgs. 21/2014)
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar las razones, dentro de los 14 días.
El período de desistimiento vence después de 14 días desde el día en que el Usuario o un tercero, distinto del transportista y del Usuario designado, adquiere la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario está obligado a informarnos de su decisión de desistir del pedido de compra mediante una declaración explícita que debe enviarse dentro del plazo mencionado por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: D.O.S. S.r.l.
Via Antonio da Sangallo 2, 06034 Foligno, Perugia (PG)
O por correo electrónico a la dirección email@pec.dostartufi.com
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que el Usuario haya enviado la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
Para ello puede enviar una declaración escrita explícita de su intención de desistir del pedido, siempre que se envíe a la dirección indicada con las formas y dentro de los plazos mencionados arriba.
En caso de exclusión del derecho de desistimiento, D.O.S. S.r.l. procederá a devolver al Usuario los productos adquiridos, cobrando los gastos de reenvío.
Efectos del Desistimiento
Si el Usuario desiste del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos que haya realizado a favor del Titular, sin demora indebida y en todo caso no más allá de 14 días desde el día en que el Titular haya sido informado de la decisión del Usuario de desistir del presente contrato.
El usuario debe reenviar los bienes o entregarlos en la siguiente dirección: D.O.S. S.r.l.
Via Antonio da Sangallo 2, 06034 Foligno, Perugia (PG)
Los costos de la devolución de los bienes correrán a cargo del Titular.
Excepciones
El usuario es responsable solo de la disminución del valor de los bienes resultante de un manejo distinto al necesario para establecer la naturaleza y las características de los bienes.
El derecho de desistimiento está excluido en los siguientes casos, según el art. 59 d.lgs 21/2014:
- pedido de Productos confeccionados a medida o claramente personalizados;
- pedido de Productos que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente;
- pedido de Productos sellados que no pueden ser devueltos por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud o que hayan sido abiertos después de la entrega.
En particular, conforme al art. 47, párrafo 1, letra I del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de alimentos, bebidas u otros bienes para uso doméstico de consumo corriente suministrados al domicilio del Usuario, a su lugar de residencia o a su lugar de trabajo, por distribuidores habituales.
Garantía
El Usuario consumidor tiene derecho a la garantía de conformidad de los productos y servicios adquiridos. Salvo para los productos alimentarios, la garantía tiene una duración de 24 meses a partir de la entrega del bien y el defecto de conformidad debe ser comunicado al Titular dentro de los 2 meses siguientes al descubrimiento. Para ejercer el derecho de garantía, el Usuario debe enviar un correo electrónico al Titular indicando obligatoriamente el número de pedido y la descripción precisa del defecto, adjuntando también material fotográfico.
Todos los elementos son esenciales y serán verificados por el Titular antes de responder al Usuario. En caso de constatarse un defecto de conformidad del producto, el Usuario tiene derecho a obtener, eventualmente previa devolución al Titular del producto defectuoso, su reparación o sustitución. Además, el Usuario tiene derecho a solicitar al Titular una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato si la reparación y sustitución resultaran imposibles o excesivamente costosas, el Titular no hubiera procedido a la reparación o sustitución del bien dentro de un plazo razonable, que en ningún caso será inferior a 15 días, o si la sustitución o reparación previamente realizada hubiera causado inconvenientes significativos al Usuario. Para ejercer el derecho de garantía y para más información al respecto, el Usuario debe contactar al Titular.
Receso y cierre de cuentas de usuario
Los Usuarios registrados pueden desactivar sus cuentas, solicitar su eliminación o interrumpir el uso del Servicio en cualquier momento, a través de la sección correspondiente presente en WWW.DOSTARTUFI.IT o contactando directamente al Titular.
El Titular, en caso de violación de estos Términos, se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso. El Titular se reserva el derecho irrevocable de prohibir en cualquier momento y sin previo aviso el acceso a WWW.DOSTARTUFI.IT, total o parcialmente en algunas funcionalidades, de las cuentas de los Usuarios para los cuales se hayan detectado irregularidades de pago, falta de pago, daños a la imagen a través de internet, lenguaje obsceno, vulgar o inapropiado para las funciones de comentario y reseña, intentos repetidos y continuos de pedido no concluidos, ataques informáticos o cualquier otra actividad, explícita o implícita, que pueda causar daño directo o indirecto al Titular.
Reventa del Servicio
Los Usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier porción de WWW.DOSTARTUFI.IT y sus Servicios, sin el permiso expreso por parte del Titular, garantizado directamente o mediante un programa específico de reventa.
Exención de responsabilidad
El Usuario se compromete a mantener indemne al Titular (así como a las posibles sociedades controladas o afiliadas por él, sus representantes, administradores, agentes, licenciantes, socios o empleados), de cualquier obligación o responsabilidad, incluidas las posibles costas legales incurridas para defenderse en juicio, que puedan surgir por daños causados por otros Usuarios o terceros, en relación con los contenidos cargados en línea, la violación de los términos legales o de los términos de estas condiciones de servicio.
Uso permitido
Los Usuarios no pueden:
realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear trabajos derivados basados en WWW.DOSTARTUFI.IT o en cualquier porción de ella; eludir los sistemas informáticos usados por WWW.DOSTARTUFI.IT o sus licenciantes para proteger el contenido accesible a través de ella; copiar, almacenar, modificar, cambiar, preparar trabajos derivados o alterar de cualquier manera cualquiera de los contenidos proporcionados por
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Política de Privacidad
Para información sobre el uso de datos personales, los Usuarios deben referirse a la política de privacidad
Derechos de autor
Todas las marcas del Titular, figurativas o nominativas, y todos los demás signos, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, denominaciones comerciales, ilustraciones, imágenes, logotipos que aparecen relacionados con WWW.DOSTARTUFI.IT son y permanecen propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes vigentes sobre marcas y los tratados internacionales correspondientes. El uso no autorizado del material listado por terceros será sancionado según las normas previstas por la ley.
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El titular garantiza la correcta conservación y la calidad de los productos alimentarios exclusivamente hasta el momento de la entrega en el lugar indicado por el Usuario; se excluye toda responsabilidad relacionada con el mal estado de los productos debido a una conservación inadecuada posterior al momento de la entrega.
Modificaciones a estos Términos
El Titular se reserva el derecho de realizar modificaciones a estos Términos en cualquier momento, notificándolo al Usuario mediante su publicación dentro de WWW.DOSTARTUFI.IT. El Usuario que continúe utilizando WWW.DOSTARTUFI.IT después de la publicación de las modificaciones acepta sin reservas los nuevos Términos.
Cesión del contrato
El Titular se reserva el derecho de transferir, ceder, disponer por novación o subcontratar todos o algunos de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos, siempre que no se perjudiquen los derechos del Usuario aquí previstos. El Usuario no podrá rescindir ni transferir de ninguna manera sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin la autorización escrita del Titular.
Comunicaciones
Todas las comunicaciones relacionadas con WWW.DOSTARTUFI.IT deben enviarse utilizando la información de contacto indicada.
Ley aplicable y Jurisdicción competente
Estos Términos y todas las disputas relacionadas con la ejecución, interpretación y validez de este contrato están sujetas a la ley, a la jurisdicción del Estado y a la competencia exclusiva del tribunal de Perugia (PG).